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1. 开通客户服务热线：400-880-7005，向客户提供7×12小时的客户服务。
2. 通过客服热线、E-mail等方式对条码凭证相关业务进行疑问解答、指导操作及判断故障。
3. 通过客服热线、E-mail等方式对条码凭证业务应用的业务服务商提供现场技术支持、疑问解答、指导操作及判断故障。
4. 上海新大陆翼码信息客服中心为省移动客服部门的二线客服支持，处理来自省移动10086客服热线有关条码凭证业务的SPOA工单。
5. 受理对翼码信息硬件产品的咨询、报修，并提供技术支持。
6. 受理客户对产品、客户服务的投诉和建议。
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